Альфа банк Краснодар, ул. Ставропольская, д. 184

Сегодня, после досрочного погашения кредита, решила через отделение альфа-банка который находиться на ставропольской расторгнуть кредитный договор. Так как после некомпетентных консультаций по горячей линии, у меня доверие к сотрудникам этого банка было утрачино, решила прийти и сделать это лично в отделении. Хочу выразить свое недовольство в этом отзыве,по причине того, что тебя как клиента, спасибо большое не посылают на три буквы, но утвердительно убеждают сделать это самостоятельно при помощи горячей линии, а если ты как клиент хочешь сделать то по другому, почему тебе приходиться отстаивать свое решение?! Мне это лично не понятно, начиная от девушке на ресепшене включая специалиста? Это заняло много сил, объяснить, что мне нужно сделать, и почему хочу сделать это через отделение банка?! Если я уже пришла в банк, зачем мне нужно говорить, что я могу сделать это по телефону самостоятельно, вывод, что никто ни хочет работать.